ゼクシィ縁結びの退会手順【無料会員の場合】/解約方法
ゼクシィ縁結びを無料で利用している場合でも、利用を終了したいときはきちんと退会手続きを行う必要があります。
アプリを削除するだけではアカウント情報が残ってしまうため、個人情報を完全に削除したい方は、退会処理まで完了させることが重要です。
また、再登録時には情報の引き継ぎができないケースもあるため、退会前に必要な情報を確認しておきましょう。
ここでは、アプリ版・スマホブラウザ版・PCブラウザ版それぞれの退会方法について丁寧にご紹介します。
ゼクシィ縁結びアプリ版無料会員の退会手順について
ゼクシィ縁結びをアプリから利用している無料会員の場合、退会手続きはアプリ内で簡単に行えます。
ログイン後、マイページからインフォメーションを開き、退会アンケートに回答したうえでページ下部にある「次へ」をタップすることで退会申請が完了します。
アンケートは任意ですが、今後のサービス向上のためにもできるだけ協力しておきたいところ。
退会後はアカウントが削除されるため、再登録時には新たにプロフィール作成が必要です。
| 【アプリ版無料会員の退会手順】 １、アプリからマイページにログイン ２、インフォメーションをひらく ３、退会アンケートを記入 ４、ページ下部の「次へ」をクリック ５、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順について
スマホのブラウザからゼクシィ縁結びを利用している場合、退会手続きは画面右上のメニュー（三本線）からアクセスします。
「退会する」という項目がページの下部に表示されているので、それを選択して指示通りに進めれば完了です。
スマホの画面はPCよりも狭く、表示項目を見落としやすいため、スクロールしながら確認しましょう。
無料会員でも登録データはシステム上に保存されているため、安心・確実に削除したいならこの手順が必須です。
| 【ブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順】 １、スマホからマイページにログイン ２、画面右上の「三」マークをクリック ３、ページ下部の「退会する」をクリック ４、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びブラウザ版（PC）無料会員の退会手順について
PCブラウザでゼクシィ縁結びを利用している場合、退会の流れはスマホとほぼ同じですが、画面が広く操作性に優れています。
まずはマイページにログインし、画面右上にある「インフォメーション」メニューをクリック。
その中から「退会する」を選ぶと、退会フォームに進み、指示に従って手続きを行えます。
PCは情報量が多く表示されるため、各項目を確認しながら退会できるのが利点です。
不要なデータを残さず綺麗にアカウントを終了させましょう。
| 【ブラウザ版（PC）無料会員の退会手順】 １、PCからマイページにログイン ２、画面右上のインフォメーションをクリック ３、メニュー内の「退会する」をクリック ４、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びの退会手順【有料会員の場合】./解約方法
ゼクシィ縁結びの有料会員として活動してきたけれど、活動を終了したい・別の方法で婚活を進めたいという方に向けて、正しい退会手順をご紹介します。
ここでは特に、有料プランを利用している方にとって重要な「課金停止」までを含めた手続きの流れをわかりやすく解説しています。
クレジットカード払いだけでなく、Apple IDやGoogle Playを使ったサブスクリプション決済に対応しているため、それぞれのケースに応じた適切な操作が必要です。
間違った退会方法だと料金が引き落とされ続ける恐れがあるので、必ず正しい手順を確認してから退会手続きを進めましょう。
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【クレジット決済の解約方法】
クレジットカードを使ってゼクシィ縁結びの有料会員になった方は、アプリもしくはブラウザから手続きを進めることで、簡単に有料プランの解約が可能です。
ただし、アプリを削除しただけでは課金は止まりません。
あくまで「有料会員をやめる」という選択肢を選び、正式に退会手続きを完了させる必要があります。
アプリ版とブラウザ版でメニューの位置や文言が異なる場合があるので、以下の各手順を参考に、自分に合った方法で進めてください。
アプリ版有料会員の退会手順
ゼクシィ縁結びをアプリで利用していた場合の退会手順は非常にシンプルですが、間違いやすいポイントもあります。
まずはマイページにログインし、右上の「インフォメーション」を開きましょう。
そこに表示される「有料会員をやめる」というボタンを選択することで、課金停止と退会手続きを進めることができます。
なお、これはクレジット決済の場合の手順なので、Apple IDやGoogle Play決済をしている方は別の方法が必要です。
| 【アプリ版有料会員の退会手順】
１、マイページにログイン |
ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順
スマートフォンでゼクシィ縁結びをブラウザ版から利用していた場合は、アプリとは操作方法が少し異なります。
まずは左上にある「三」マーク（いわゆるハンバーガーメニュー）をクリックして、メニュー一覧を開きます。
そこにある「有料会員をやめる」をクリックすることで、退会ページに遷移できます。
この時点で自動更新が停止され、今後の料金請求は行われなくなります。
手続き完了の通知メールが届くかも忘れず確認しましょう。
| 【ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順】
１、アプリ画面左上の「三」マークをクリック |
ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順
パソコンを使ってブラウザ版ゼクシィ縁結びにログインしている方は、画面右上の「インフォメーション」から退会手続きを行えます。
手順自体はスマホとほぼ同じですが、PCの画面は項目が多く並んでいるため、該当箇所を見つけやすいというメリットがあります。
「有料会員をやめる」をクリックすることで、即時に課金停止の処理がなされ、アカウント情報に関しても整理されますので、安心して操作できます。
| 【ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順】
１、アプリ画面右上のインフォメーションをクリック |
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Apple ID決済の解約方法】
iPhoneなどApple製品を使用している方は、Apple IDを通じてゼクシィ縁結びの料金を支払っている可能性があります。
この場合、アプリからの操作では解約できず、iPhoneの「設定」アプリを通じて手続きを行う必要があります。
「Apple ID」→「サブスクリプション」→「ゼクシィ縁結び」と進んで「キャンセル」をタップすることで、課金が停止されます。
定期購入の更新日前に手続きを終えるようにしましょう。
| 【Apple ID決済の解約方法】
※アプリ内での手続きはできません １、端末の「設定」を開く |
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Google Play決済の解約方法】
AndroidユーザーでGoogle Playを通じてゼクシィ縁結びに課金している方は、Google Playストアを開き、「アカウントマーク」→「お支払と定期購入」→「定期購入」へと進みます。
そこに表示されている「ゼクシィ縁結び」の項目から、「定期購入を解約」を選択すれば手続き完了です。
アプリを削除しただけでは課金が続くので、必ずこの手順を踏んでください。
課金更新日前の解約が無難です。
| 【Google Play決済の解約方法】
※アプリ内での手続きはできません １、Google Playストア内のアプリを開く |
ゼクシィ縁結びの退会の注意点/退会後すぐに再登録できる？
ゼクシィ縁結びを退会する際には、いくつかの重要な注意点があります。
特にアプリを削除しただけでは退会手続きが完了せず、料金の請求が続く可能性があるため、注意が必要です。
また、一度退会すると過去のメッセージ履歴やプロフィール情報などは完全に削除され、再登録した場合でもそれらの情報を復元することはできません。
退会する前に必要なデータを保存しておくこと、そして退会理由を冷静に見直すことが大切です。
さらに、すぐに再登録を検討している方も、登録に利用したアカウント情報を変更する必要がありますので、下記の各注意点を確認しておきましょう。
注意点１・ゼクシィ縁結びアプリを削除しただけでは退会手続きはできません
多くのユーザーが誤解しがちなのが、「アプリをアンインストールすれば退会扱いになる」と思い込んでしまう点です。
しかし、ゼクシィ縁結びでは、アプリを削除しただけでは会員情報が残ったままとなり、特に有料会員であれば毎月の課金が継続されてしまいます。
これはクレジットカード決済やApple ID・Google Playのサブスクリプションとして処理されているためで、明確に「退会手続き」を行わなければ契約は解除されません。
料金の無駄を防ぐためにも、アプリ削除ではなく、必ず所定の手順で退会申請を済ませましょう。
設定画面やマイページから「有料会員をやめる」という項目を選択し、完了通知が届くことを確認してください。
アプリを削除しただけでは料金の引き落としが続きます/退会手続きを確実に行いましょう
スマホのストレージを軽くしたいがためにアプリを一時的に削除したり、気分的に利用をやめようとアプリをアンインストールする方も少なくありませんが、それだけでは料金の請求が止まることはありません。
Apple IDやGoogle Play、またはクレジットカードによる支払い設定が継続されている限り、毎月の利用料は自動で引き落とされ続けます。
つまり、表面的にはアプリを使っていなくても、裏では契約が継続している状態なのです。
これを防ぐためには、必ずアカウント内で「有料プランの解約」と「退会」の両方を実施する必要があります。
決して「削除＝退会」と勘違いしないように注意してください。
注意点２・プロフィール、メッセージ、いいね！などの個人データは全て消去される
ゼクシィ縁結びを退会すると、これまでのプロフィール設定ややり取りしていたメッセージ、付与された「いいね！」など、すべての情報が完全に削除されます。
これは個人情報保護の観点からも徹底されており、一度削除されたデータはゼクシィ縁結びの運営でも復元できません。
そのため、例えば気になる相手との会話履歴や、自己紹介文の下書き、やり取りした写真などを残しておきたい場合は、必ず事前にスクリーンショットやコピーなどで保存しておくことが重要です。
また、「一度退会して気持ちを整理した後に再登録しよう」と考えている方にとっては、全くのゼロからのスタートになる点を理解しておきましょう。
自分が何を削除しようとしているのかを冷静に確認することが大切です。
再登録しても以前の個人データは復元できません
退会後、もう一度ゼクシィ縁結びを利用したいと思っても、過去のアカウント情報を復元することはできません。
再登録時にはまったく新しいユーザーとして扱われるため、以前のメッセージ履歴やマッチング履歴、プロフィール、写真などもすべて失われています。
これは、セキュリティと個人情報保護のために設けられている措置ですが、一方で「過去の努力が無駄になってしまう」と感じる人も少なくありません。
そのため、退会前には本当に必要な情報を控えておいたり、後悔しないよう冷静な判断が求められます。
特に、再登録する予定がある方は、利用したログイン手段（メール・SNS連携など）を変える必要があるため、その点も併せて意識しておきましょう。
注意点３・退会後3カ月間は以前と同じアカウントでの再登録ができない
ゼクシィ縁結びでは、アカウントを一度退会した場合、同じログイン情報（Apple ID、Facebook、電話番号、メールアドレスなど）を使っての再登録が3カ月間できない仕組みになっています。
これは、なりすましや不正再登録の防止を目的とした安全対策の一環です。
「ちょっと休憩したいだけだったのに」と思っても、再登録に制限がかかってしまうため、退会前にはよく考えてから行動することが大切です。
どうしても早く再登録したい場合は、異なるログイン手段を用いる必要があります。
ゼクシィ縁結びの登録方法は4種類/AppleID・Facebookアカウント・電話番号（SMS）・メールアドレス
ゼクシィ縁結びでは、登録時に選べる認証方法が4種類用意されています。
Apple ID、Facebookアカウント、電話番号（SMS認証）、メールアドレスのいずれかを利用して会員登録が可能です。
ログイン方法によっては、退会後に再登録できない期間が影響するため、再登録を検討している方は、初回に使った方法を必ず覚えておくとスムーズです。
特にApple IDやFacebookなど、連携アカウントのパスワードやログイン情報の管理には気をつけてください。
以前と違うアカウントであれば退会後すぐに再登録ができる
もし「すぐにゼクシィ縁結びを再開したい」という場合には、以前使用していたログイン手段とは異なる方法でアカウントを新規登録することで、退会直後でも利用を再開できます。
たとえば、以前はFacebook連携だった場合、今度はメールアドレス認証にするなどの工夫が必要です。
ただし、新規登録となるため、過去のマッチング履歴やお気に入り、メッセージ内容は引き継がれません。
ゼロからの再出発にはなりますが、同様の活動を再開したい方には有効な方法です。
注意点４・料金プランの残り期間がある場合の返金は自分で問い合わせする必要がある
ゼクシィ縁結びの有料プランは、原則として購入後の返金はありません。
ですが、残り期間がある状態で退会する場合などには、自ら運営側に返金について問い合わせることで、状況によっては返金対応がなされるケースもあるようです。
自動で返金されるわけではなく、ユーザーからのアクションが必要になるため、「うっかり退会して損をした」という事態にならないよう、事前にカスタマーサポートに確認することをおすすめします。
期限内に解約してしまうのはおすすめしない/おすすめ料金プランは6ヵ月プラン
ゼクシィ縁結びでは、6ヵ月プラン以上に「婚活成功保証」がついていることもあり、多くの人が6ヵ月間しっかり活動することで結果を出しています。
そのため、途中で解約してしまうのはとてももったいない行為です。
料金の面でも1ヵ月プランよりコスパが良く、成婚までの最短ルートとして推奨されています。
もし退会を検討している場合は、残り期間と活動の進捗を照らし合わせて慎重に判断するのが賢明です。
ゼクシィ縁結びの退会を確認したい！退会できたか確認をする方法について
ゼクシィ縁結びを退会したつもりでも、実際には手続きが完了していなかったというトラブルは意外と多くあります。
特に有料会員の場合、退会が正しく行われていなければ料金が引き落とされ続けることもあるため、必ず退会後の確認が必要です。
このページでは、自分がゼクシィ縁結びから正しく退会できたかどうかを確認する方法を3つ紹介します。
ログイン可否のチェック、メールの受信状況、問い合わせフォームの活用など、シンプルだけど見落としがちなポイントもカバーしているので、安心してご利用ください。
確認方法１・以前の登録IDでログインしてみる/退会後はログインできません
最も手軽に退会が完了しているかを確認する方法は、以前使っていた登録IDとパスワードで再度ログインしてみることです。
退会が完了していれば、ログイン時に「アカウントが存在しません」または「IDが無効です」といったエラーが表示され、ログインすることができません。
逆にログインできてしまった場合は、退会処理が完了していない可能性があります。
特に有料プランを利用していた方は、月額料金が継続されているおそれがあるため、すぐに確認しましょう。
確認方法２・登録のメールアドレスに退会手続き完了メールが届いているか確認する
ゼクシィ縁結びでは、退会手続きが完了すると、登録時に設定したメールアドレスに「退会手続き完了のお知らせ」が自動送信されます。
メールが届いていれば、手続きが正しく終了している証拠となりますので、必ず受信ボックスをチェックしましょう。
ただし、迷惑メールフォルダに入ってしまうこともあるため、そちらも確認してください。
また、メールアドレスを登録していない場合や、設定が未完了の状態では通知メールが届かないケースもありますので注意が必要です。
メールアドレスの登録がない場合にはメールは送信されません
ゼクシィ縁結びのシステムでは、メール通知を受け取るためには、事前にメールアドレスをアカウントに登録しておく必要があります。
もし登録がなかったり、メールアドレスが無効になっている場合には、退会完了メールは届きません。
そのため、退会前に連絡用メールアドレスを正しく設定しておくことが重要です。
受信確認ができない方は、別の確認方法（ログイン確認や問い合わせ）を利用して、確実に退会が反映されているかをチェックしてください。
確認方法３・ゼクシィ縁結び公式サイトの問い合わせフォームを送信する
それでも退会ができたか不安が残る場合は、ゼクシィ縁結びの公式サイトに設置されている「お問い合わせフォーム」から直接運営に確認をとる方法があります。
お問い合わせフォームでは、登録時の情報（メールアドレスや氏名、会員IDなど）を入力することで、運営スタッフがアカウントの状況を確認し、退会が完了しているかを教えてくれます。
特に有料会員の場合、課金停止処理も正しく済んでいるか併せて確認してもらえるので、安心感があります。
参照： 返金対象の確認や返金手続きに関する問い合わせ （ゼクシィ縁結び公式サイト）
ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について
ゼクシィ縁結びを一度退会したけれど、再び使いたいと思う方は意外と多いんです。
ただし、再登録の際には注意が必要です。
以前と同じメールアドレスや電話番号を使った場合、一定期間は再登録が制限されることがあります。
特に有料会員だった方は、支払いが残っていたり、解約処理が未完了のままだとエラーになるケースも。
また、ゼクシィ縁結びでは本人確認や登録時の情報が厳格に管理されているため、再登録時にも別の認証手段を用意することが求められます。
このページでは、スムーズに再登録を行うための具体的な方法を２つに分けて紹介します。
再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する
ゼクシィ縁結びで再登録を行う最もシンプルな方法は、前回と異なる手段で新しいアカウントを作成することです。
ゼクシィ縁結びでは、初回登録時に複数の認証手段が用意されています。
たとえば前回はFacebookアカウントを使っていた場合、次はメールアドレスやApple IDで登録するなど、手段を切り替えることで新規として扱われ、問題なく再登録ができます。
ただし、過去のデータやマッチング履歴などは引き継がれないため、その点は理解したうえで新規スタートする必要があります。
再登録したいときは、新規アカウントとして扱われることを前提に、違う認証方法を選ぶようにしましょう。
初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID
ゼクシィ縁結びでは、アカウント登録時に４つの認証方法が用意されています。
「メールアドレス」「電話番号（SMS）」「Facebookアカウント」「Apple ID」の中から好きな方法を選べます。
これらの認証方法は一度登録すると、再登録時に同じものはしばらく使用できない仕様となっています。
つまり、再登録したいときは、前回とは別の認証手段を用意しておく必要があります。
特にApple IDやFacebookで登録した場合、同じ端末から再び認証する際にエラーが出ることもあります。
スムーズに再登録するためにも、あらかじめ複数の認証手段を準備しておくと安心ですよ。
再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する
もっとも簡単に再登録を済ませたい場合は、他のメールアドレスを使って新しくアカウントを作成する方法が便利です。
前回使用したメールアドレスと異なるものであれば、通常は即時に再登録が可能になります。
ただし、同一人物と判定されるような情報（電話番号や端末IDなど）を再利用している場合、一部機能に制限が出るケースもあるため注意が必要です。
また、新規登録時には本人確認書類の再提出も必要になるため、再登録のたびに手間がかかることを理解しておきましょう。
それでも、再登録したい理由がはっきりしている方にとっては、メールアドレスを切り替えるだけで再開できるこの方法は、最も手軽で効果的な選択肢と言えます。
ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点は？有料会員の解約方法や再登録についてまとめ
ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点について詳しくご説明しました。
有料会員の解約方法や再登録についての情報をお探しの方にとって、この記事が参考になれば幸いです。
退会手順は慎重に行うことが重要です。
まずは解約方法を正確に把握し、期限や手続きについて注意深く確認することが大切です。
再登録を検討される際には、前回の退会理由を振り返り、改善点を考えることもおすすめします。
ゼクシィ縁結びを利用する際には、退会や再登録に関する情報を事前に十分に把握しておくことが、スムーズな利用をする上で重要です。
解約手続きや再登録時の注意点をしっかり把握し、自身の利用状況やニーズに合った選択をすることが大切です。
退会や再登録に関する手続きは、利用者の安全と利便性を考慮した上で行うことが望ましいです。
最後に、ゼクシィ縁結びを利用される方々が円滑にサービスを利用できるよう、退会や再登録に関する手順や注意点をしっかり把握し、適切に対応していただくことが大切です。
安心してサービスを利用するために、この情報を参考にしていただければ幸いです。